Перейти к содержимому


Реклама










Фото

Гарантийный ремонт


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
634 ответов в теме

#1
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:33

Уважаемые коллеги, вопрос следующий : машина находится в гарантийном ремонте уже более 40 дней (по закону 14 должно быть, по идее). Все, что понятно на сегодня это то, что «там что-то с двигателем, вскроем - посмотрим» вскрыть, со слов персонала, возможности нет, т.к., нет надлежащего для этого инструмента (говорят, что заказали и скоро будет).
Таким образом, спустя 40+ дней без Авто, не ясна дальнейшая перспектива нисколько.
Какие верные дальнейшие действия ?
Заранее спасибо за конструктивные советы.

Изменено: Driver kharkov, 05 Февраль 2018 - 18:34

  • 0

#2
Zachariasz

Zachariasz

    "Нельзя угодить всем" ZOG

    • Сообщений 47268
  • Имя:.
  • Город:Zacharpolis
  •  
  • Регистрация: 23.07.2007

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:40

А с машиной что случилось?


  • 0

Не тратьте деньги на одежду, тратьте на психотерапию. Какая разница, сколько лет вашим кедам, если все вокруг во всём виноваты.  :ukr: 

Спойлер
Спойлер

 


#3
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:47

Первое, что случилось - машина просто заглохла на ходу, на трассе. Завелась через 4 минуты, до ближайшего населенного пункта ехал своим ходом, потихоньку, но, турбина не включалась. Потом постояла она полчаса, завелась и поехала в штатном режиме, появилась ощутимая вибрация, стала есть масло очень интенсивными темпами. Поехал в сервис. Одни «официалы» в городе просто сказали, что никогда не делали таких машин, возможно разберутся, но, когда - не понятно. Вторые, более опытные, взялись, но уже вот скоро полтора месяца не двинемся никуда, говорят, приезжал какой-то специально обученный человек из Киева
  • 0

#4
Zachariasz

Zachariasz

    "Нельзя угодить всем" ZOG

    • Сообщений 47268
  • Имя:.
  • Город:Zacharpolis
  •  
  • Регистрация: 23.07.2007

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:48

Я правильно понимаю, что автомобиль 2015-2016 годов выпуска с бензиновым двигателем?


  • 0

Не тратьте деньги на одежду, тратьте на психотерапию. Какая разница, сколько лет вашим кедам, если все вокруг во всём виноваты.  :ukr: 

Спойлер
Спойлер

 


#5
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:50

Да, 15 год выпуска, выехала из салона в марте 16. Бензин, турбина, 250 лс

Изменено: Driver kharkov, 05 Февраль 2018 - 18:51

  • 0

#6
Zachariasz

Zachariasz

    "Нельзя угодить всем" ZOG

    • Сообщений 47268
  • Имя:.
  • Город:Zacharpolis
  •  
  • Регистрация: 23.07.2007

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:52

А ошибки какие были на приборке?


  • 0

Не тратьте деньги на одежду, тратьте на психотерапию. Какая разница, сколько лет вашим кедам, если все вокруг во всём виноваты.  :ukr: 

Спойлер
Спойлер

 


#7
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:53

Абсолютно ни одной
  • 0

#8
Zachariasz

Zachariasz

    "Нельзя угодить всем" ZOG

    • Сообщений 47268
  • Имя:.
  • Город:Zacharpolis
  •  
  • Регистрация: 23.07.2007

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:53

и пробег?


  • 0

Не тратьте деньги на одежду, тратьте на психотерапию. Какая разница, сколько лет вашим кедам, если все вокруг во всём виноваты.  :ukr: 

Спойлер
Спойлер

 


#9
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:54

30000
  • 0

#10
Zachariasz

Zachariasz

    "Нельзя угодить всем" ZOG

    • Сообщений 47268
  • Имя:.
  • Город:Zacharpolis
  •  
  • Регистрация: 23.07.2007

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:55

Странно. Вообще странно, что бензиновый мотор вычудил.


  • 0

Не тратьте деньги на одежду, тратьте на психотерапию. Какая разница, сколько лет вашим кедам, если все вокруг во всём виноваты.  :ukr: 

Спойлер
Спойлер

 


#11
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:57

Предыдущий гарантийный ремонт длился 45 дней, замена лопнувшего радиатора охлаждения коробки
На 15000

Факт имеет место быть и надо что-то с этим делать, потому как, мягко говоря, подустал я от этого уже всего

Изменено: Driver kharkov, 05 Февраль 2018 - 18:55

  • 0

#12
Zachariasz

Zachariasz

    "Нельзя угодить всем" ZOG

    • Сообщений 47268
  • Имя:.
  • Город:Zacharpolis
  •  
  • Регистрация: 23.07.2007

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 18:57

А что конкретно гарантийщики говорили?


  • 0

Не тратьте деньги на одежду, тратьте на психотерапию. Какая разница, сколько лет вашим кедам, если все вокруг во всём виноваты.  :ukr: 

Спойлер
Спойлер

 


#13
LEXA SHUMI

LEXA SHUMI

    Авторитет

    • Сообщений 22355
  • Возраст: 36
  • Имя:LEXA
  • Город:Киев
  • Авто:ООБ'97CD х20хеv sedan мкпп
  •  
  • Регистрация: 18.10.2010

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:01

Какой город?

 

Тянуть в другой город/сервис не думал?


  • 0
316fcbf74f6b.jpg

#14
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:03

До 20-х чисел января, начиная с 25 декабря, говорили, что сами не могут определить неисправность, ждали из Киева спеца. Спец приезжал, с их слов, смотрели внутрь камерой и ещё диагностики какие-то делали. Предварительно - нет герметичности в 2-х цилиндрах и похоже, что есть царапины внутри. Точнее можно будет определить после вскрытия двигателя. Запросили вроде разрешение у завода на вскрытие, получили, а вскрыть не могут уже после этого с неделю, может, чуть больше, потому как не чем. Ждут инструмент

Та тут, как бы, 2 разных «официальных» дилера, один - старый, давно опелем занимается, второй - новый, только начинает.
Почему бы мне надо тянуть ее в другой город, если они есть тут и у них определенно ездят туда автовозы, на случай, если не могут сами...
  • 0

#15
LEXA SHUMI

LEXA SHUMI

    Авторитет

    • Сообщений 22355
  • Возраст: 36
  • Имя:LEXA
  • Город:Киев
  • Авто:ООБ'97CD х20хеv sedan мкпп
  •  
  • Регистрация: 18.10.2010

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:06

Аа....ну тогда ждите......ждите инструмента....обучение персонала............... :faceoff:


  • 0
316fcbf74f6b.jpg

#16
Zachariasz

Zachariasz

    "Нельзя угодить всем" ZOG

    • Сообщений 47268
  • Имя:.
  • Город:Zacharpolis
  •  
  • Регистрация: 23.07.2007

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:06

Driver kharkov, так непонятно - машина на Солли или Песочине? 


Изменено: Zachariasz, 05 Февраль 2018 - 19:07

  • 0

Не тратьте деньги на одежду, тратьте на психотерапию. Какая разница, сколько лет вашим кедам, если все вокруг во всём виноваты.  :ukr: 

Спойлер
Спойлер

 


#17
LEXA SHUMI

LEXA SHUMI

    Авторитет

    • Сообщений 22355
  • Возраст: 36
  • Имя:LEXA
  • Город:Киев
  • Авто:ООБ'97CD х20хеv sedan мкпп
  •  
  • Регистрация: 18.10.2010

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:07

Как раз будет возможность потренироваться....


  • 0
316fcbf74f6b.jpg

#18
anton833

anton833

    писят запатентовано!

    • Сообщений 4624
  • Возраст: 35
  • Имя:Anton
  • Город:Днепр
  • Авто:Opel Astra J 1.6
  •  
  • Регистрация: 05.04.2010

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:08

Дружище давай так. Что бы было больше толку...

 

В каком городе это всё происходит? Какой официальный сервис? Название? И т.д. 

 

По сути, если у них нет мозгов то на лафет и в Киев, уже бы решили проблему и забыл... 


  • 0
Размещенное изображениеРазмещенное изображение

#19
Zachariasz

Zachariasz

    "Нельзя угодить всем" ZOG

    • Сообщений 47268
  • Имя:.
  • Город:Zacharpolis
  •  
  • Регистрация: 23.07.2007

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:09

Та в Харькове машина. С сервисом непонятно.


  • 0

Не тратьте деньги на одежду, тратьте на психотерапию. Какая разница, сколько лет вашим кедам, если все вокруг во всём виноваты.  :ukr: 

Спойлер
Спойлер

 


#20
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:11

Сейчас в песочине
  • 0

#21
LEXA SHUMI

LEXA SHUMI

    Авторитет

    • Сообщений 22355
  • Возраст: 36
  • Имя:LEXA
  • Город:Киев
  • Авто:ООБ'97CD х20хеv sedan мкпп
  •  
  • Регистрация: 18.10.2010

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:13

Дружище давай так. Что бы было больше толку...

 

В каком городе это всё происходит? Какой официальный сервис? Название? И т.д. 

 

По сути, если у них нет мозгов то на лафет и в Киев, уже бы решили проблему и забыл... 

 

+1500



Та в Харькове машина. С сервисом непонятно.

 

Понятно.Написал же-Инструмента нет.Фахивця нет  :smile275:


  • 0
316fcbf74f6b.jpg

#22
Zachariasz

Zachariasz

    "Нельзя угодить всем" ZOG

    • Сообщений 47268
  • Имя:.
  • Город:Zacharpolis
  •  
  • Регистрация: 23.07.2007

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:15

Понятно.Написал же-Инструмента нет.Фахивця нет  :smile275:

Скажем так - есть такое.


  • 0

Не тратьте деньги на одежду, тратьте на психотерапию. Какая разница, сколько лет вашим кедам, если все вокруг во всём виноваты.  :ukr: 

Спойлер
Спойлер

 


#23
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:25

По поводу перемещения в другой город.

Степень серьезности поломки на глаз определить не мог. Сопоставить эту степень серьезности с потенциальными возможностями местного сервиса - тем более.
Сервис взялся за ремонт. Машина в полуразобранном состоянии . Какой лафет?! Какой другой город?!

Ещё будут уточнения степени моей адекватности и состояния автомобиля?)) или, возможно, по делу?
Какие варианты развития событий с юридической точки зрения? Может, сталкивался кто? Конкретно с этой маркой и ее реализатором в Украине?

Изменено: Driver kharkov, 05 Февраль 2018 - 19:25

  • 0

#24
27REGION

27REGION

    Бандеровец

    • Сообщений 9307
  • Возраст: 42
  • Имя:Руслан
  • Город:Севастополь, Украина. Киев
  • Авто:ООА, Ц24НЕ, МКПП.
  •  
  • Регистрация: 31.05.2008

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:27

Спец приезжал, с их слов, смотрели внутрь камерой и ещё диагностики какие-то делали. Предварительно - нет герметичности в 2-х цилиндрах и похоже, что есть царапины внутри. Точнее можно будет определить после вскрытия двигателя.

 

будут выводы, примерно следующего содержания (если, конечно, не начнут парить некачественные ГСМ):

 Попадание инородного предмета во впускной тракт, что привело к повреждениям цилиндро-поршневой группы и газораспределительного механизма.

Открыт вопрос - кто виноват? Сервис? Владелец?

 

П.С. Свечи целые, без разрушений?


  • 0

#25
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:28

Насколько я знаю, целые
  • 0

#26
27REGION

27REGION

    Бандеровец

    • Сообщений 9307
  • Возраст: 42
  • Имя:Руслан
  • Город:Севастополь, Украина. Киев
  • Авто:ООА, Ц24НЕ, МКПП.
  •  
  • Регистрация: 31.05.2008

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:44

Какие верные дальнейшие действия ? Заранее спасибо за конструктивные советы.

 

я бы посоветовал привлечь независимого моторного эксперта, только сомневаюсь что таковые имеються в Украине (имеют документ подтверждающий профпригодность для проведения такого вида экспертизы).

Попробуй поузнавать здесь http://kndise.gov.ua...rno-transportna


  • 0

#27
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:47

Что должен теоретически зафиксировать эксперт? Станция ничего ещё сама толком не зафиксировала, я так понимаю, что эксперт нужен был бы в случае, если бы была необходимость оспаривать «диагноз» станции... но, его нет пока окончательного.
Станция не отказывается ремонтировать, это просто длится очень долго и сколько будет длиться - не понятно.
Суть моего изначального вопроса приблизительно в следующем: ждать ли мне ремонта (говорят, что речь идёт о замене двигателя, предварительно) или Ставить вопрос о расторжении договора купли-продажи?

Изменено: Driver kharkov, 05 Февраль 2018 - 19:55

  • 0

#28
27REGION

27REGION

    Бандеровец

    • Сообщений 9307
  • Возраст: 42
  • Имя:Руслан
  • Город:Севастополь, Украина. Киев
  • Авто:ООА, Ц24НЕ, МКПП.
  •  
  • Регистрация: 31.05.2008

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:56

Что должен теоретически зафиксировать эксперт? Станция ничего ещё сама толком не зафиксировала, я так понимаю, что эксперт нужен был бы в случае, если бы была необходимость оспаривать «диагноз» станции... но, его нет пока окончательного.

 

совершенно верно. Эксперт должен принимать участие в разборке и деффектовке ДВС,


  • 0

#29
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:57

Спасибо, попытаюсь с ними связаться
  • 0

#30
27REGION

27REGION

    Бандеровец

    • Сообщений 9307
  • Возраст: 42
  • Имя:Руслан
  • Город:Севастополь, Украина. Киев
  • Авто:ООА, Ц24НЕ, МКПП.
  •  
  • Регистрация: 31.05.2008

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 19:59

Станция не отказывается ремонтировать, это просто длится очень долго и сколько будет длиться - не понятно.

Главный вопрос не в сроках, а в выводах. За чей счет будет устраняться выявленны косяк?



Спасибо, попытаюсь с ними связаться

кину ссыль на палату эспертов в РФ, может там что подскажут.Может можно пригласить приграничного экспетра.

http://www.sudex.ru/...bnaya-expertiza


  • 0

#31
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 20:00

Это я понимаю. По состоянию на сегодня утро, претензий ко мне, как владельцу - нет. Все манипуляции с автомобилем производились. Строго по регламенту у официальных представителей.

Нет, эксперт должен иметь этот статус в Украине, в нашем случае, по всей видимости, это будет ХНИИСЭ,
В любом случае - сенкс

Изменено: Driver kharkov, 05 Февраль 2018 - 20:02

  • 0

#32
27REGION

27REGION

    Бандеровец

    • Сообщений 9307
  • Возраст: 42
  • Имя:Руслан
  • Город:Севастополь, Украина. Киев
  • Авто:ООА, Ц24НЕ, МКПП.
  •  
  • Регистрация: 31.05.2008

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 20:07

В любом случае - сенкс
:flag_opel:
  • 0

#33
Cr-z

Cr-z

    Авторитет

    • Сообщений 40637
  • Возраст: 36
  • Имя:Valentin
  • Город:Луцк
  • Авто:3.0 KOMPRESSOR
    Opel Insignia 1,6T
    Opel Vectra C
    Honda CR-Z
  •  
  • Регистрация: 15.07.2012

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 20:47

что есть царапины внутри.
если есть задиры, то мотор под замену.

теперь выяснять будет ли это по гарантии :smile44:  могут морозится


  • 0
Sex есть как Опель - запроектированный, чтобы радовать...

З/Ч Vectra C http://www.opel-club...r-korobka-i-td/
0975105661
Размещенное изображение

#34
Driver kharkov

Driver kharkov

    Поселенец

    • Сообщений 129
  • Имя:Игорь
  • Авто:Opel insignia 2,0 turbo
  •  
  • Регистрация: 05.02.2018

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 20:52

Надеюсь, что здравый смысл возобладает, я понимаю негативные варианты развития событий :))
Может, позитивные кто предложит?))
  • 0

#35
27REGION

27REGION

    Бандеровец

    • Сообщений 9307
  • Возраст: 42
  • Имя:Руслан
  • Город:Севастополь, Украина. Киев
  • Авто:ООА, Ц24НЕ, МКПП.
  •  
  • Регистрация: 31.05.2008

Опубликовано 05 Февраль 2018 - 21:21

Может, позитивные кто предложит?))

 

есть на форуме одноклубник, с соседней Полтавы, вроде у оффов работает. Захочет - отпишеться.



если есть задиры, то мотор под замену.

если технологией производителя предусмотрен ремонт - будет ремонт.


  • 0




6 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 6 гостей, 0 скрытых