3764 ответов в теме

[vigors]

не співпрацюємо

Я просто поцікавився, бо є факт листа.

[www.Exist.ua]

Я просто поцікавився, бо є факт листа.

На жаль, не можемо нічого підказати. Якби співпрацювали - уточнили б в exist.ru, але не співпрацюємо.

[www.Exist.ua]

Карантин - як провести час з користю?

Купуйте товари на Exist.ua, дивіться канал "Exist.ua монтаж автозапчастин", встановлюйте запчастини самостійно!

 

 ПЕРЕГЛЯНУТИ:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Спеціальна пропозиція від Opet в EXIST.UA!

 

Купуй мастильні матеріали  Opet до кінця березня за палаючими цінами та змінюй безкоштовно в партнерській мережі СТО.

 

Акція діє з 23.03.2020 по 31.03.2020

 

 Детальніше:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Спільна акція від EXIST.UA та Liqui Moly!

 

Купуй 4-х літрову каністру моторної оливи Liqui Moly TOP TEC 4100 5W-40 - ВИГІДНО.

 

Акція діє з 23.03.2020 - 30.04.2020 або до закінчення товарних запасів.

 

 Детальніше:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Спільна акція EXIST.UA та Denso:

 

«Denso – запалюй, заряджайся та розганяйся!»

 

25 потужних фірмових павербанків вже очікують на своїх переможців.

 

Акція діє з 25.03.2020 по 13.05.2020

 

 Детальніше:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Увага! Ми піклуємось про Вас!

 

Пропонуємо до Вашої покупки антибактеріальні засоби для обробки рук.

 

 Детальніше:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Огляд моторних олив OPET. Інтерв'ю з менеджером по розробці нових продуктів заводу OPET в Туреччині. Серія 7.

 

 ПЕРЕГЛЯНУТИ:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Акція від EXIST.UA:

 

«Проти вітру та дощу –мілітарі стиль!»

 

Підбери собі нову колекцію тактичного одягу та отримай нагоду виграти цікаві подарунки, купуючи акційні товари.

 

Акція діє з 27.03.2020 по 06.05.2020

 

 Детальніше:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Огляд від Кості. Про переваги послуги Exist Assistance.

 

 ПЕРЕГЛЯНУТИ:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

«Весняний розіграш від EXIST.UA!»

 

Зроби будь-яке замовлення та ставай переможцем розіграшу.

 

Акція діє з 30.03.2020 по 30.04.2020

 

 Детальніше:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Увага! Розіграш брендованого рюкзака EXIST.UA!

 

ДЕТАЛЬНІШЕ:

 

 

 

 

 

 

[Booooooot]

И что же господа, очередное дно качества обслуживания и по**изма экзистом пробито! 

Сделал срочный заказ на топливный шланг Gates. Сейчас все автомагазины закрыты, шланги на обратке дизельной лопнули, нужно срочно менять. Срок доставки в офис был 12:00 31.03.2020, до меня доставка курьером. Я знаю что курьеры принимают на доставку примерно в час дня, по идеи должны были в тот же день доставить. В итоге мне говорят что курьеры берут на доставку заказы до 12:30, а мой оприходовали в 12:26. Прикольно, машина стоит +1 день. Предложили доставку такси по полной предоплате + стоимость такси 110, учитывая что шланг стоит 200. Вечером того же дня позвонил менеджер И ПООБЕЩАЛ ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ С 10 до 13, однако звонит в 10:30 курьер доставки и сообщают что доставят с 14 до 16. В итоге ещё +1 день стоит машина. В 10 утра звонит девушка, сообщает что доставка будет после обеда, я говорю что обещали до обеда, на что она говорит что менеджер забыл отправить на доставку мой заказ, и сказала что менеджер перезвонит. В итоге уже пол двенадцатого, менеджер не звонит, в чате не отвечают, на гарячей линии говорят что менеджер перезвонит. Прекрасный магазин, ещё раз убеждаюсь, крупные и срочные заказы лучше здесь не оформлять, рекламы много, а магазин го**ище!

[www.Exist.ua]

И что же господа, очередное дно качества обслуживания и по**изма экзистом пробито! 
Сделал срочный заказ на топливный шланг Gates. Сейчас все автомагазины закрыты, шланги на обратке дизельной лопнули, нужно срочно менять. Срок доставки в офис был 12:00 31.03.2020, до меня доставка курьером. Я знаю что курьеры принимают на доставку примерно в час дня, по идеи должны были в тот же день доставить. В итоге мне говорят что курьеры берут на доставку заказы до 12:30, а мой оприходовали в 12:26. Прикольно, машина стоит +1 день. Предложили доставку такси по полной предоплате + стоимость такси 110, учитывая что шланг стоит 200. Вечером того же дня позвонил менеджер И ПООБЕЩАЛ ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ С 10 до 13, однако звонит в 10:30 курьер доставки и сообщают что доставят с 14 до 16. В итоге ещё +1 день стоит машина. В 10 утра звонит девушка, сообщает что доставка будет после обеда, я говорю что обещали до обеда, на что она говорит что менеджер забыл отправить на доставку мой заказ, и сказала что менеджер перезвонит. В итоге уже пол двенадцатого, менеджер не звонит, в чате не отвечают, на гарячей линии говорят что менеджер перезвонит. Прекрасный магазин, ещё раз убеждаюсь, крупные и срочные заказы лучше здесь не оформлять, рекламы много, а магазин го**ище!

 
Уважаемый Booooooot, сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания, но хотим пояснить по ситуации. Для этого стоит разбить Ваш отзыв на две части: доставка вчера, 31.03.20, и сегодня.
Вы сделали заказ с ожидаемым сроком поставки на 31.03.2020 с 12-00 (не "на" 12-00, а именно "с"). Ваш заказ приехал в срок: 31.03.2020 12:26, но он не попал на оформление доставки в этот же день. Вы написали об этом в чат и неоднократно акцентировали внимание, что заказ необходим срочно. Мы, желая помочь, связались с курьерами, но, увы, ни один курьер не имел возможности вернуться на склад за Вашим заказом и отвезти его Вам. Тогда мы и предложили Вам, учитывая срочность, доставку на такси. Но для такой доставки, необходимо, что б заказ был оплачен, т.к. водитель службы такси - не наш курьер и передать через него оплату заказа невозможно. Так же невозможно и отгрузить Вам заказ без его оплаты.
Относительно доставки сегодня. Тут еще раз приносим наши извинения. Действительно менеджер допустил ошибку и, согласовав с Вами доставку сегодня на первую половину дня, не оформил ее правильно. В итоге сроки доставки сместились на вторую половину дня. Понимая, что мы подвели Вас, мы оперативно связались с курьером и попросили сделать доставку Вам приоритетной. По имеющимся у нас сведениям, заказ Вам уже доставлен.
Относительно того, что Вам не отвечают: не вполне ясна Ваша претензия. Особенно касательно чата. Ответы Вам предоставлялись там в течение считанных минут.

[www.Exist.ua]

Огляд моторних олив OPET. Розповідаємо про турецьке паливо. Серія 8.

 

 ПЕРЕГЛЯНУТИ:

 

 

 

 

[Booooooot]

 
Уважаемый Booooooot, сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания, но хотим пояснить по ситуации. Для этого стоит разбить Ваш отзыв на две части: доставка вчера, 31.03.20, и сегодня.
Вы сделали заказ с ожидаемым сроком поставки на 31.03.2020 с 12-00 (не "на" 12-00, а именно "с"). Ваш заказ приехал в срок: 31.03.2020 12:26, но он не попал на оформление доставки в этот же день. Вы написали об этом в чат и неоднократно акцентировали внимание, что заказ необходим срочно. Мы, желая помочь, связались с курьерами, но, увы, ни один курьер не имел возможности вернуться на склад за Вашим заказом и отвезти его Вам. Тогда мы и предложили Вам, учитывая срочность, доставку на такси. Но для такой доставки, необходимо, что б заказ был оплачен, т.к. водитель службы такси - не наш курьер и передать через него оплату заказа невозможно. Так же невозможно и отгрузить Вам заказ без его оплаты.
Относительно доставки сегодня. Тут еще раз приносим наши извинения. Действительно менеджер допустил ошибку и, согласовав с Вами доставку сегодня на первую половину дня, не оформил ее правильно. В итоге сроки доставки сместились на вторую половину дня. Понимая, что мы подвели Вас, мы оперативно связались с курьером и попросили сделать доставку Вам приоритетной. По имеющимся у нас сведениям, заказ Вам уже доставлен.
Относительно того, что Вам не отвечают: не вполне ясна Ваша претензия. Особенно касательно чата. Ответы Вам предоставлялись там в течение считанных минут.

В чате конечно отвечают, только вот толку нету. Связи с тем самым менеджером у клиента нету, если вдруг какие то вопросы идут оператору в чате на которые он не может / не хочет отвечать, сразу же говорит что со мной свяжется менеджер. Когда он свяжется, и свяжется ли вообще не известно. И вот я должен сидеть и ждать, просто ждать, пока он доест обед или договорит с очередным клиентом который вот как пол часа уже выбирает какие бы ему тормозные колодочки то выбрать, обсуждая какой производитель лучше

Изменено: Booooooot, 01 Апрель 2020 - 19:08

[Rek]

Магазин крупный, а персонала наверное мало))

крупные и срочные заказы лучше здесь не оформлять

Закажи литр зимней омывайки летом.

[vigors]

Закажи литр зимней омывайки летом.

і що потім весною з нею робити....

[Rek]

і що потім весною з нею робити....

Там до зимы ерунда.

[www.Exist.ua]

В чате конечно отвечают, только вот толку нету. Связи с тем самым менеджером у клиента нету, если вдруг какие то вопросы идут оператору в чате на которые он не может / не хочет отвечать, сразу же говорит что со мной свяжется менеджер. Когда он свяжется, и свяжется ли вообще не известно. И вот я должен сидеть и ждать, просто ждать, пока он доест обед или договорит с очередным клиентом который вот как пол часа уже выбирает какие бы ему тормозные колодочки то выбрать, обсуждая какой производитель лучше

 

Тут Вы, безусловно, правы. Не на все вопросы оператор может дать оперативный ответ, а менеджер действительно не станет бросать работу с одним клиентом, для того, что б начать решать вопрос с другим. Даже если с первым он уже пол часа подбирает тормозные колодки.  Думаем и Вам бы мало понравилось, если бы решая вопрос с Вами, менеджер сообщил бы Вам в процессе решения, что у него есть более важный\ценный\интересный клиент или вопрос и начал бы заниматься им, оставив Ваш вопрос не решенным. 

Тем не менее, каждый вопрос клиента должен быть решен и мы прилагаем все усилия, что б вопросы решались максимально оперативно.

Изменено: www.Exist.ua, 02 Апрель 2020 - 09:16

[www.Exist.ua]

Огляд від Кості.

 

Як не потрапити на штраф? Листи щастя і камери фотовідеофіксації дорожнього руху.

 

 ПЕРЕГЛЯНУТИ:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Безпечна мода! Захисти себе та своїх рідних.

 

Замовляй маски та респіратори швидко і зручно.

 

 Детальніше:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Огляд від Кості.

 

Корисні поради при купівлі склоочисників.

 

 ПЕРЕГЛЯНУТИ:

 

Изменено: www.Exist.ua, 09 Апрель 2020 - 10:25

[www.Exist.ua]

Автоцивілка: спокійно і надійно!

 

Придбай страховий поліс онлайн, не виходячи з дому.

 

Вигідні пропозиції від надійних страхових компаній.

 

https://polis.exist.ua/

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Гаряча пропозиція від EXIST.UA та SONAX!

 

Поспіши купити якісну продукцію в мережі EXIST.UA 10.04.2020 по 10.05.2020 за чудовими цінами.

 

 Детальніше: 

 

 

[www.Exist.ua]

Cупер пропозиція від Opet в EXIST.UA!

 

Радимо скористатись нагодою та придбати комплекти Opet за вигідною ціною.

 

Акція діє з 11.04.2020 по 11.05.2020

 

 Детальніше:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Огляд від Кості.

 

Як помити машину швидко та дешево. Миємо чисто і самостійно.

 

 ПЕРЕГЛЯНУТИ:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Спільна акція EXIST.UA та Stellox:

 

«Замовляй продукцію Stellox на суму від 200 гривень та вигравай призи!»

 

Покупець акційної продукції має нагоду виграти телевізор 32" Akai та купу фірмових призів.

 

Акція діє з 14.04.2020 по 28.05.2020

 

https://prg.exist.ua/stellox-april/

 

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Увага! Розіграш комплекту інструментів від EXIST.UA!

 

 ДЕТАЛЬНІШЕ:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Свіжі новини зі світу автодеталей. Корисні поради, відгуки, коментарі.

 

 ПЕРЕГЛЯНУТИ: 

 

 

[www.Exist.ua]

Спільна акція EXIST.UA та WIX:

 

«Обери фільтр будь-який!»

 

Більше 100 брендових подарунків вже очікують на своїх власників.

 

Акція діє з 17.04.2020 по 31.05.2020

 

https://prg.exist.ua/wix_april_2020/

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Спільна акція EXIST.UA та Liqui Moly:

 

«Кермуємо в напрямку літа! Великий розіграш від Liqui Moly!»

 

Порадуй своє авто якісною продукцією та вигравай круті призи.

 

Акція діє з 17.04.2020 по 01.06.2020

 

 Детальніше:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Купуємо одяг та інші корисні товари на Exist.ua

 

 ПЕРЕГЛЯНУТИ:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Спільна акція EXIST.UA та KYB (Kayaba):

 

«Купуй KYB та вигравай призи!»

 

Обирай підвищений рівень комфорту!

 

Акція діє з 21.04.2020 по 03.06.2020

 

 Детальніше:

 

 

 

 

[www.Exist.ua]

Увага! Розіграш брендованої кепки EXIST.UA!

 

 ДЕТАЛЬНІШЕ: