3764 ответов в теме

[horseus]

. Посмотрим на сколько BeeRchik правильно разбирётся с ситуацией.

о себе в третьем лице ? ))

[BeeRchik]

horseus, исправил!

[ALEXAШКА]

Хочется верить, что Exist.ua решит эту проблему в пользу клиента.

[www.Exist.ua]

Уважаемый BeeRchik!

Относительно Вашей жалобы по вопросу проводов высоковольтных и их неправильной комплектации.
1. Вы самостоятельно, то есть без консультации со специалистом, подобрали себе товар. Вот изображение Вашей детали http://www.exist.ua/...&flag=385892476. Если Вы внимательно посмотрите на рисунок, отображающий комплектацию, то увидите, что в комплект входят две пары одинаковых проводов. Поэтому претензии относительно неверной комплектации несостоятельны в принципе. Вы получили именно то, что заказали, поэтому ЭКСИСТ свои обязательства перед Вами выполнил в полном объеме.
2. Совершенно правильно Вы утверждаете, что нет необходимости разбираться в балете, если нет умения танцевать. В нашей с Вами ситуации для этого есть менеджер, который разбирается в балете и Вас проконсультирует. Но зачем тогда, не являясь специалистом в балете, утверждать, что кто-то плохо исполняет падеде?
3. Получая товар, Вы подписали расходную накладную, тем самым подтвердив, что товар Вас удовлетворяет. По Закону о Защите прав потребителя Вы имеете право в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества. Однако, это срок не был соблюден Вами, поэтому Вы и получили вполне законный отказ.

РЕЗЮМЕ:

К сожалению, приходится констатировать, что Вы совершили ряд последовательных ошибок, а именно неверно подобрали товар, а обнаружв это, не обратились с возвратом в отведенные сроки. Однако, при этом Вы вините ЭКСИСТ в нежелании принять товар обратно. Насколько это адекватно? – Извините, но мы не можем взять на себя материальный груз Ваших просчетов, ибо за это придется тогда заплатить кому-то другому. Поэтому в данной ситуации Ваш совет одноклубникам быть внимательными очень актуален!

[Vadym]

Вот изображение Вашей детали http://www.exist.ua/...&flag=385892476. Если Вы внимательно посмотрите на рисунок, отображающий комплектацию, то увидите, что в комплект входят две пары одинаковых проводов.

Судя по картинке, на которую вьі ссьілаетесь, в комплекте три парьі одинаковьіх проводов.

Изменено: Vadym, 06 Апрель 2012 - 13:01

[BeeRchik]

Я смотрел по каталогу соответствия. Если у Вас на сайте написанно что оно подходит к моему двигателю (короче говоря к моей машине), то я должен в это верить.
http://www.exist.ua/...&flag=385892476
А к моему двигателю оно не подходит. И к кому мне тогда притензии предявлять?

[www.Exist.ua]

Судя по картинке, на которую вьі ссьілаетесь, в комплекте три парьі одинаковьіх проводов.

В данной ситуации, провода идут попарно, что не может быть ошибкой комплектации, о которой пишет BeeRchik.

Я смотрел по каталогу соответствия. Если у Вас на сайте написанно что оно подходит к моему двигателю (короче говоря к моей машине), то я должен в это верить.
http://www.exist.ua/...&flag=385892476
А к моему двигателю оно не подходит. И к кому мне тогда притензии предявлять?

Обычно проверяют соответствие по VIN... Сомневаетесь или не уверенны - спросите менеджера или посоветуйтесь с тем, кто разбирается. А то ситуация получается - сказали купить молоко для пюре. Купил, но топленое. Сказали - не подходит. Пошел жаловаться в магазин, что не то продали. А что? На упаковке ведь тоже написано: молоко.

[MiB]

www.Exist.ua, на картинке указаны ТРИ ПАРЫ проводов, 2+2 и почему то еще +2(на катушку.) Об этом и заметил выше Vadym.

[www.Exist.ua]

www.Exist.ua, на картинке указаны ТРИ ПАРЫ проводов, 2+2 и почему то еще +2(на катушку.) Об этом и заметил выше Vadym.

Еще раз напишу: когда клиент делал заказ - ему была доступна эта информация. Если у него возникли вопросы или сомнения - почему он не задал их нашему менеджеру или своему механику? Почему не запросил проверку? Он видел что покупал. Откуда тогда негатив, что комплектация не та? Комплектация та, которую он приобретал.

[BeeRchik]

Я знать не знаю какие там провода, зачем мне Ваши картинки? Та я может и под капот никогда не залазил. Там написано, что КОМПЛЕКТ подходит к с18нз (это мой двигатель). По какой причине у меня, заказчика, должны возникнуть сомнения? И если бы провода подходили, вопросов бы небыло. А то что КОМПЛЕКТ правильный, хорошо, убидили. На сайте у Вас не написанно, что не факт что наш ПРАВИЛЬНЫЙ КОМПЛЕКТ подойдет к Вашей машине. Там написано, что подходит, а он не подходит.

[horseus]

Я знать не знаю какие там провода, зачем мне Ваши картинки? Та я может и под капот никогда не залазил. Там написано, что КОМПЛЕКТ подходит к с18нз (это мой двигатель). По какой причине у меня, заказчика, должны возникнуть сомнения? И если бы провода подходили, вопросов бы небыло. А то что КОМПЛЕКТ правильный, хорошо, убидили. На сайте у Вас не написанно, что не факт что наш ПРАВИЛЬНЫЙ КОМПЛЕКТ подойдет к Вашей машине. Там написано, что подходит, а он не подходит.

сори, но с таким подходом тебе нельзя самому покупать детали к своему авто.

[BeeRchik]

horseus, извиняю. Всегда с таким подходом покупал, всё становилось, а тут не становиться. А для чего тогда интернет? Для чего у них такой супер информативный сайт? У них написанно что станит, если они свой КОМПЛЕКТ поставят мне в машину, вопросов не будет!

[horseus]

horseus, извиняю. Всегда с таким подходом покупал, всё становилось, а тут не становиться. А для чего тогда интернет? Для чего у них такой супер информативный сайт? У них написанно что станит, если они свой КОМПЛЕКТ поставят мне в машину, вопросов не будет!

на твою машину и твой двигатель было 3 вида проводов, 2 вида сцепления, 2 вида ступичных подшипников.

[BeeRchik]

horseus, ну и? Меня радует такое изобилие!

[horseus]

horseus, ну и? Меня радует такое изобилие!

ты и дальше будешь так себе покупать детали? нуну.. тогда ты выгодный клиент..

[BeeRchik]

horseus, и что тут плохого? А причём тут провода к

2 вида сцепления, 2 вида ступичных подшипников.

?
Я вроде сцепление не покупал, та и ступичные подшипники тоже (даже не знаю что это такое).

[horseus]

horseus, и что тут плохого? А причём тут провода к

?
Я вроде сцепление не покупал, та и ступичные подшипники тоже (даже не знаю что это такое).

да при том что купишь ты сцепление. в списке будет твой авто и двигатель. подходит - подумаешь ты. а куй там - скажут на СТО в момент когда КПП и старое сцепление снято.

кто виноват? подумаешь ты.. да магазин который продал - вот твой ход мыслей.

[BeeRchik]

horseus, Ну а где этот ход мыслей не правильный????????
Если пля написано ПОДХОДИТ, то оно пля должно подойти! Нах тогда писать что подходит?????????

[horseus]

horseus, Ну а где этот ход мыслей не правильный????????
Если пля написано ПОДХОДИТ, то оно пля должно подойти! Нах тогда писать что подходит?????????

да, подходит. но не на твою версию. на ОВА С18НЗ. но не такую.

а ты или читать не хочешь или просто упрямый.

Изменено: horseus, 06 Апрель 2012 - 16:19

[Vadym]

BeeRchik, на один и тот же двиг, но с разньіми серийньіми номерами, могли ставить другие комплектующие.

[Jos]

Если пля написано ПОДХОДИТ, то оно пля должно подойти! Нах тогда писать что подходит?????????

[BeeRchik]

horseus, Ну может я чего то не понимаю, но мне кажется что ц18нз одинаковы! Версия одна. других версий нет. В данной ситуацие ты не прав. Почему-то когда Виталик сказал на какой ДВС нужны провода, я приехал и забрал то что надо!!!
Vadym, Это в какой же такой ДВС станут провода с разными входами, желательно свои предположения чем-то доказывать, а не быть голословным!

Jos, к чему это? К тому что я не прав?

[Jos]

horseus, Ну может я чего то не понимаю, но мне кажется что ц18нз одинаковы! Версия одна. других версий нет. В данной ситуацие ты не прав. Почему-то когда Виталик сказал на какой ДВС нужны провода, я приехал и забрал то что надо!!!
Vadym, Это в какой же такой ДВС станут провода с разными входами, желательно свои предположения чем-то доказывать, а не быть голословным!

Парень, да ты в натуре слабо понимаешь в машинах, мягко говоря...

Jos, к чему это? К тому что я не прав?

именно!

[BeeRchik]

Jos, Возможно. И что? Все для того чтоб на них ездить должны в них разбираться? Мягко говоря!
Для этого я и пользовался ихним сайтом, чтоб не разбираясь в машинах купить то что мне надо!

Изменено: BeeRchik, 06 Апрель 2012 - 16:29

[Jos]

Jos, Возможно. И что? Все для того чтоб на них ездить должны в них разбираться? Мягко говоря!
Для этого я и пользовался ихним сайтом, чтоб не разбираясь в машинах купить то что мне надо!

для этого у них есть менеджер! который, в случае не правильного подбора(им) всю вину возьмёт на себя!!! Я как человек, занимающийся запчастями подписывал с ними договор о том, что за правильность подобранной запчасти отвечаю я сам!!! Так же вышло и с тобой - сам нашёл, сам заказал - сам виноват!!! Иногда бывает, что пацаны с Эксиста мне звонят и консультируются по опелю - тоже, не хотят "попадать", а клиенту отказать не могут!!!

Изменено: Jos, 06 Апрель 2012 - 16:35

[BeeRchik]

Jos, ну так я не пойму, сколько на свете разновидностей ц18нз???????

Я нашел в списке свои старые провода, вбил ихний номер, мне выдало список альтернативных вариантов, один из них я выбрал! Что я пля не так сделал???????

Изменено: BeeRchik, 06 Апрель 2012 - 16:38

[Jos]

Jos, ну так я не пойму, сколько на свете разновидностей ц18нз???????

Я нашел в списке свои старые провода, вбил ихний номер, мне выдало список альтернативных вариантов, один из них я выбрал! Что я пля не так сделал???????

не убедился в правильности кросса!!! я сам так попадал не однократно - у меня рычаг тоётовский лежит, уже, пару лет - на хрен никому не нужный - точно так же, заказал по их кроссу(не понятно с чего придуманному), а он, абсолютно, не тот!!! и всё! ни кому я его вернуть не смог!!! хотя, сам являюсь их поставщиком!!! а не только клиентом!!!

[yoks]

не убедился в правильности кросса!!!

Ну я думаю, что он и не должен был в этом убеждатся.
Это уже проблемы Екзиста.

[Novichok.]

у меня рычаг тоётовский лежит, уже, пару лет - на хрен никому не нужный - точно так же, заказал по их кроссу(не понятно с чего придуманному), а он, абсолютно, не тот!!! и всё! ни кому я его вернуть не смог!!! хотя, сам являюсь их поставщиком!!! а не только клиентом!!!

может и ошибаюсь,но тут скорей им минус,заказ наверное был сделан по номеру,а под номером не та вещь,как это человек может предугадать?

[Jos]

Ну я думаю, что он и не должен был в этом убеждатся.
Это уже проблемы Екзиста.

через 14 дней.... это, уже, его проблемы...

может и ошибаюсь,но тут скорей им минус,заказ наверное был сделан по номеру,а под номером не та вещь,как это человек может предугадать?

может и та! я так до конца и не понял, но мне кажется, что он заказал не ТЕ провода, т.е. не на тот год...(я так понял...)

[Novichok.]

Jos,я имел ввиду рычаг

[Jos]

Jos,я имел ввиду рычаг

а, понял - нет, не так - я вбил оригинальный тоётовский номер, и выдало, тоже рычаг, но под другим номером - такое бывает - в опеле, очень много таких замен! тот номер я не смог проверить - он ни где не бился, вот и заказал, доверившись им... а оно, геть, не то! а виноват я ...вот и всё...

[Novichok.]

Jos,зрозумiв

[BeeRchik]

Jos, ну это вроде как и есть обман, продавать одно под неоходимостью другого! Зачем мне что-то проверять? Это реально ихний бок, что программа ихнего сайта врёт, сайт их-врут они.

[horseus]

Jos, ну это вроде как и есть обман, продавать одно под неоходимостью другого! Зачем мне что-то проверять? Это реально ихний бок, что программа ихнего сайта врёт, сайт их-врут они.

да где обман?? эти провода подойдут на вектру А. на С18нз, только не на твою!!!! все претензии Адаму опелю.