634 ответов в теме

[Manager]

банальное заявление на ремонт и диагностику, с номером входящим от секретаря

у многих оно есть?))

 

Какие действия для ускорения процесса возможны? При том, что, естественно, хотелось бы видеть автомобиль или деньги за него в нормальном виде.

ищи адвоката нормального.

 

как по мне (не моя специализация) - хотя бы официально письмо зарегистрировать: сдана в ремонт тогда-то (подтверждается тем-то), штрафные санкции на сегодня - такие-то, готовим иск для подачи, просьба сообщить о статусе.

[urec-dnepr]

укравто-гнилая контора.....была и есть.везде

   

[Сергей Сергеевич Степаненк]

   

ВО !!! а от оно УКРАВТО.

 

[warn='Сообщение получило предупреждение!']Обратите внимание на Правила во избежание наказаний![/warn]

[Дядя Коля]

В Хмельницком дилер себя рекламирует. Жаль, что не в Харькове.

[urec-dnepr]

Спасибо за более детальную инфо.
45 дней - предыдущий ремонт по гарантии, не этот.
Мастер, очевидно, приезжал, я писал об это выше.

Какие действия для ускорения процесса возможны? При том, что, естественно, хотелось бы видеть автомобиль или деньги за него в нормальном виде.

Мастер таки был. Подтверждаю, предварительно все согласовано. Игорю Тимошенко уже позвонили, замолвили слово, чтоб он подсуетился. Если че, есть возможность надавить , но то на крайняк. Для начала позвони 0-800-507-717, оставь жалобу, это точно немного ускорит процесс, а вот адвокат точно не решит, только усугубит. все решим без проблем, главное спокойствие. Понимай то, что гарантийщик тоже как бы простой человек. Так что закрывай тему и переходи в лс. Все буде ок.    

[Cr-z]

Харьков-Авто, то там печаль-беда.

     ото дал

[urec-dnepr]

ВО !!! а от оно УКРАВТО.

за ОНО можно и в зубы

 

у многих оно есть?))

должно быть, ничего сверхестественного

 

[warn='Сообщение получило предупреждение']Обратите внимание на Правила во избежание наказаний![/warn]

[Driver kharkov]

Мастер таки был. Подтверждаю, предварительно все согласовано. Игорю Тимошенко уже позвонили, замолвили слово, чтоб он подсуетился. Если че, есть возможность надавить , но то на крайняк. Для начала позвони 0-800-507-717, оставь жалобу, это точно немного ускорит процесс, а вот адвокат точно не решит, только усугубит. все решим без проблем, главное спокойствие. Понимай то, что гарантийщик тоже как бы простой человек. Так что закрывай тему и переходи в лс. Все буде ок.

Жалобу оставлял ещё в середине января, потом дожаловался до приезда мастера, теперь уже дней 10 жалуюсь после приезда. Крайний звонок сделал сегодня утром человеку, который ответил на первую жалобу и с которым контактировал впоследствии. Сказал, что в чтв он вернётся откуда-то и будет выяснять что как там.

[Юстас]

И решение, как проводить ремонт гарантийный владелец не решает, только Дистрибьютор, примут ремонт, буудет ремонт, скажут замена, будет замена.

 

Кхм...

Ні  не так...

Я спеціально викладав статті.

Там чітко вказані права споживача.

Дистриб'ютор/дилер,СТО-будуть робити те,що забажає Споживач.Захоче зголоситься на ремонт,захоче отримає повну грошову компенсацію за пошкоджену деталь/вузол,а захоче буде робити в іншому місці а оплачуватиме дилер/дистриб'ютор/СТО.Це право на вибір споживача щодо гарантійних випадків на придбаний товар.

Якщо не буде зрозуміло одразу-будуть змушені робити за рішенням суду.А це набагато дорожче.

Тому міняють двигуни-аж бігом.І в передбачений гарантією термін.

[Driver kharkov]

Тему хотел бы оставить повисеть до момента, когда хотя бы обозначим конкретные сроки, в которые я получу совершенно работоспособный автомобиль или его стоимость.
Завтраками кормят меня уже полтора месяца, дело в этом...

[Юстас]

Жалобу оставлял ещё в середине января, потом дожаловался до приезда мастера, теперь уже дней 10 жалуюсь после приезда. Крайний звонок сделал сегодня утром человеку, который ответил на первую жалобу и с которым контактировал впоследствии. Сказал, что в чтв он вернётся откуда-то и будет выяснять что как там.

 

Вибачаюсь,але це позиція прохача і це розуміють.Будуть водити за носа-скільки схочуть...Ще й лапшою вуха гарно навішуватимуть...

Завтраками кормят меня уже полтора месяца, дело в этом...

Я тобі ще три сторінки назад написав,що потрібно скласти заяву на експертизу.Статті дав.Не можеш сам-найми адвоката.

Інакше будеш ходити поки через капот зіни дерево не проросте.

[Cr-z]

Тему хотел бы оставить повисеть

пусть весит, интересно чем закончится 

[urec-dnepr]

обозначим конкретные сроки, в которые я получу совершенно работоспособный автомобиль 

реально вижу 1,5-2 мес, 

 

 или его стоимость.

этого точно не будет, без обид

[Юстас]

когда хотя бы обозначим конкретные сроки, в которые я получу совершенно работоспособный автомобиль или его стоимость.

Це вирішується в 14 дений термін з моменту попадання непрацездатного гарантійного виробу до майстерні дилера.

Я навіть постанови КМУ проштудіював з цього приводу...Там написано,що дилер,дистриб'ютор,завод-виробник через кожні 5 хвилин повинні тобі чашку кави наливати і вибачатись за незручності,що тобі доставив їх довбаний виріб...))

интересно чем закончится 

Мені наприклад замінили двигун і віддали виріб на 12день гарантійного ремонту...

А чим ще може закінчитись?Кинуть по бєспрєдєлу?

[Driver kharkov]

реально вижу 1,5-2 мес,

этого точно не будет, без обид

Ещё 1,5-2 мес?

А что вы мне предложите делать без машины это время? И почему ремонт занимает 4 + месяцев?
С учетом первого ремонта - 1,5 мес, получается, что каждый полный 5-й день машина провела в чудо-ремонтах.
Вот нафиг мне за ее стоимость такой геморрой бы?

[Юстас]

а вот адвокат точно не решит, только усугубит. все решим без проблем, главное спокойствие. Понимай то, что гарантийщик тоже как бы простой человек. Так что закрывай тему и переходи в лс.

 

Бачиш в чьому справа друже...

Я тобі і без ЛС скажу,що грамотний адвокат виб'є в суді по 1% від вартості авто за кожен день протермінованого гарантійного ремонту....

Гарантійщик це зовсім не простой чєлавєг,а той хто має пряме відношення до деталі яка зіпсована.

Не хочем рухатись-платим споживачу за рахунок якого кушаєм і гарно випиваєм.

 

Рішать без проблем потрібно було в гарантійний термін.Наразі ж ТС отримає наступне за рахунком кідалово...

 

 

І якщо спокійнесенько прилітають двигуни в Неньку з Японії,то з бундесовії можна було й на волах привезти.

Не вміє Опель створити нормальну дилерську мережу з якісним ремонтом та кваліфікованим персоналом???.Нехай платить за власні помилки по судах.Тому що...

 

Споживач-завжди правий!!!

[urec-dnepr]

Кхм...

Ні  не так...

Я спеціально викладав статті.

Там чітко вказані права споживача.

 

 

где-то тут писали, что с бумажками сделать

Не розумію поведінку дилера в разі заводського браку. Їм то що? Прийняли, оформили і нехай завод розрулює.

без обид, но вы мил человек далеке от автобизнеса

 

Один только вопрос - а как физически мотор доставить в срок ремонта?

никак

 

 

Мій двигун прилетів з Японії літаком) А що???

У виробника є проблеми з двигунами на Опель?Чи його збирають довше ніж за 2 тижні???)

Чому тебе турбує це питання?)

 

ты меня разочеровуешь вродь умный мужик... реальный срок поставки двигателя в Киев 3-4 недели, при условии что он будет на складе в Германии. 2-3дня Киев-Харьков (при хорошем раскладе и без тупизма Харьков_авто), 

. Или намекаю на взятку, чтобы быстрее починили авто, 
у меня вопросов к гарантийке не было.

 

фраза года от Капитанова    

У меня в городе где я обслуживал своё авто, кот на гарантии, на торговой площадке  автосалона стояло авто для рекламы!!! Так вот это авто потом стало донором в эксклюзивных запчастях которых небыло на складе (мне оф. лично сымали с неё запчасти). а в Запорожье (когда получалось к ним попасть) вообще проблем не было ни с чем кроме времени !!! 

В крации - приехал в Мелике на СТО по гарантии (основной радиатор потёк) - их ответ ГАРАНТИИ НЕТ!!! тыж ГАС поставил!?!

приехал в ЗП с той же проблемс - поменяли по гарантии без вопросов (адэ танировал?а дэ салон перешивал? а чё коврики не стандартные и т.п.) только ждать пришлось (приехал в ЗП во вторник а в четверг было окно). так у мну ещё подушка на приборке не гасла (с чем в моём городе не смогли справится - опком подсоединяют ошибку сымают а она всёравно горит) и по прозьбе проверили заправку кондёра!!! за всё я заплатил -1.99. Так вот пока ждал всех процедур разговорился в курилке с оф. по гарантии (что у меня заяву и авто на ремонт стовил) горю ему что не местный а он а чё к нам приехал?!? горю так срослось  по работе и что в моём городе отказали!!! так он на меня глаза выпучил и горит - КАК отказали ?!? они что там вообще с дуба рухнули!?! я горю что приезжал к ним и до этого (подшипник на ступице завыл ) так они - НЕ ГАРАНТИЯ за свой счёт!!! У офф.по гарантии в ЗП ваще речь отняло !!! за пару тяг скурил свой "беламор" и горит пошли в офис раскаж от куда ты и куда обращялся!!! я щя в главный офис напишу чем у Вас в огороде представители Нашей конторы занимаются!!! 

басня одним словом. Таки да, гбо стоит - машина с гарантии нафиг

[Юстас]

Ещё 1,5-2 мес?

А что вы мне предложите делать без машины это время? И почему ремонт занимает 4 + месяцев?
С учетом первого ремонта - 1,5 мес, получается, что каждый полный 5-й день машина провела в чудо-ремонтах.
Вот нафиг мне за ее стоимость такой геморрой бы?

Не тягни кота за фіст-шуруй до Лоіра)

[Cr-z]

Мені наприклад замінили двигун і віддали виріб на 12день гарантійного ремонту...

 

 

А чим ще може закінчитись?

а це вже побачимо

Изменено: Cr-z, 06 Февраль 2018 - 17:26

[Юстас]

ты меня разочеровуешь вродь умный мужик... реальный срок поставки двигателя в Киев 3-4 недели, при условии что он будет на складе в Германии. 2-3дня Киев-Харьков (при хорошем раскладе и без тупизма Харьков_авто), 

 

Ти начебто тоже не дурак...Розумієш,що мій виступ базується на бумагах що маю в наявності,а не на казочках куди і коли треба телефонувати?...

 

Новий двигун мені встановили на виріб протягом 12 днів.Є питання???

 

Чому Сузукі може-а Опель ні???

[urec-dnepr]

 

Гарантійщик це зовсім не простой чєлавєг,а той хто має пряме відношення до деталі яка зіпсована.

ану объясни всем согласно юриспруденции, каким краем "гарантийщик" к мотору

Ти начебто тоже не дурак...Розумієш,що мій виступ базується на бумагах що маю в наявності,а не на казочках куди і коли треба телефонувати?...

 

Новий двигун мені встановили на виріб протягом 12 днів.Є питання???

 

Чому Сузукі може-а Опель ні???

да патаму что разные юридические огранизации, со своим подходом к решению вопросов, решение которых зависит от профессионализма и желания обычных людей на каждом этапе. И сравнивать лодку и машину опель - это как сравнить мужской половой орган с пальцем

По ходу зря я втянулся, хотел человеку помочь, так еще й выхватил пред....ну да ладно не в первой. Удачи в борьбе с Укравто. ТС будут вопросы пиши, а хочешь срач порозводить - так пиши тут и слушай всех кого попало. Я вродь все по делу написал, даже гарантийщику звонил, а все зря. Всем P.E.A.C.E.

[Юстас]

да патаму что разные юридические огранизации, со своим подходом к решению вопросов, решение которых зависит от профессионализма и желания обычных людей на каждом этапе. И сравнивать лодку и машину опель - это как сравнить мужской половой орган с пальцем

 

О,оце нехай представник Орла і пояснює в суді...

Юра-я не маю до тебе якихось претензій.

Є закон.він однаковий для Орла і для Сузукі....

 

Тобі теж добра.

Изменено: Юстас, 06 Февраль 2018 - 18:12

[Driver kharkov]

Коллеги, срачельник разводить не нужно.

Гнев, в определённой степени есть, потому как работы нормальной нет там, где она должна быть.

Деньги потрачены приличные, а результат за них - паршивый.

Вроде все пока высказали свои мысли, всех услышал (увидел), если кто новое что ещё по смыслу поста напишет - буду благодарен.

Изменено: Driver kharkov, 06 Февраль 2018 - 17:45

[Manager]

urec-dnepr, Юстас грамотно пишет.

 

всё остальное - ваши проблемы.

 

Вроде все пока высказали свои мысли, всех услышал (увидел), если кто новое что ещё по смыслу поста напишет - буду благодарен.

у любого опелевода есть один диагноз - желание сэкономить на всём.

 

имхо, в твоей ситуации - нужно булками шевелить, а не бесплатные советы выискивать.

 

ответственность лоера ограничена суммой его вознаграждения (с) т.е. к бесплатным - вообще претензий быть не может, а значит и советы - не факт, что грамотные...

[Юстас]

Manager,

Дякую...

Дві ночі просидів над правами споживачів,постановами,правилами і т.ін.

Чесно кажучи-не зря і знадобилось,бо хотіли розвести як мальчіка...

 

Думаю у ТС-така сама дорога...,інакше дооооооовго ходитиме пішки... 

[Manager]

Manager,

Дякую...

Дві ночі просидів над правами споживачів,постановами,правилами і т.ін.

Чесно кажучи-не зря і знадобилось,бо хотіли розвести як мальчіка...

 

Думаю у ТС-така сама дорога...,інакше дооооооовго ходитиме пішки... 

та не особо он там и шевелится.

такое впечатление, что блабло с неба упало, а тут еще и нефартовое авто достает...

Изменено: Manager, 06 Февраль 2018 - 18:29

[Маленькая Омега]

полюбе тре щось робити ТС і то негайно

[bazl]

без обид, но вы мил человек далеке от автобизнеса

Які образи, хіба я десь таке стверджував, що я в автобізнесі? Власне, тому і запитав.

Изменено: bazl, 06 Февраль 2018 - 19:02

[Маленькая Омега]

не переймайся, бо то автобызнысМен!

[sssamulet]

за ОНО можно и в зубы

 

должно быть, ничего сверхестественного

 

[warn='Сообщение получило предупреждение']Обратите внимание на Правила во избежание наказаний![/warn]

админам спасибо что заблокировали профиль Сергей Сергеевич Степаненк аж до 6 февраля 2019года

[Manager]

админам спасибо что заблокировали профиль Сергей Сергеевич Степаненк аж до 6 февраля 2019года

пидпыс здесь (с) (не обсуждение)

Изменено: Manager, 06 Февраль 2018 - 19:35

[grayplus]

sssamulet, ну так не надо было материться... 

Пользователь sssamulet  удален.

[27REGION]

По ходу зря я втянулся, хотел человеку помочь, так еще й выхватил пред....ну да ладно не в первой.

 

никакое доброе дело не должно остаться безнаказанным :)

П.С. Респект и уважуха за готовность оказать помощь человеку

[urec-dnepr]

никакое доброе дело не должно остаться безнаказанным :)

П.С. Респект и уважуха за готовность оказать помощь человеку

Точно про безнаказанную помощь. Я уже выхватил, так шо все буде на мази

[sssamulet]

sssamulet, ну так не надо было материться... 

так я и не матерился сказал что +оно+ УКРАВТО !!! на большее и не заслуживает чтоб эту шарашкину контору чем то лучшим называли!!! 

я на этом УКРАВТО обслуживал свой автомобиль по гарантии (в ЗП было накладно ездить) так они драли за ТО в две шкуры а как чуть шо - то ЭТО не гарантийный случай !!!  иль сам виноват мы тебя с гарантии снимем !!! 

я много с ними сталкивался и ругался !!! поставил сигу не у них, приехал к ним по поводу течи радиатора . Так они все дружно в один голос слетела твоя гарантия!!! Я им объяснил что електро к течи радиатора ни имеет никакого отношения- им пофиг!!!

да лан чё там вспоминать !!! просто сделал вывод что к ним ни шагу и ни кого к ним не пошлю !!! одно их держит на плаву - 1 это монополия у нас в городе  2 автосалон у них на одной платформе !!! кто купил авто у них тот и попал на гарантийку !!! но только на обслуживание а если чё то это не к ним!!!