3764 ответов в теме

[Andre.dp]

как позвонить менеджеру, куда спрятали номера телефонов?

Реально только обратил внимание что два сайта

Всегда пользовался старой закладкой 

Номера нашёл

[www.Exist.ua]

как позвонить менеджеру, куда спрятали номера телефонов?

 

Телефоны доступны на странице офиса продаж: https://www.exist.ua...er.aspx?id=3650

 

Так же есть контакты на главной странице сайта:

Сайт у нас один. Ко второму сайту мы отношения не имеем.

Изменено: www.Exist.ua, 14 Сентябрь 2017 - 09:06

[magna]

Вітаю. Пошук по VIN коду це звичайно круто і зручно а що робити таким як я? В мене омега б 1995 по віну X20XEV а я собі встановив Z20LET і я за бортом Вашого сервісу. Можливо потрібно ввести експертний режим для таких ненормальних як я які точно знають що їм потрібно і зазвичай пояснити менеджеру чому в мене омега а я шукаю запчастини на зафіру досить важко.

[www.Exist.ua]

Вітаю. Пошук по VIN коду це звичайно круто і зручно а що робити таким як я? В мене омега б 1995 по віну X20XEV а я собі встановив Z20LET і я за бортом Вашого сервісу. Можливо потрібно ввести експертний режим для таких ненормальних як я які точно знають що їм потрібно і зазвичай пояснити менеджеру чому в мене омега а я шукаю запчастини на зафіру досить важко.

 

Доброго дня.

 

В Вашому випадку логічніше буде використовувати або варіант пошуку по загальному каталогу, враховуючи тип двигуна: https://www.exist.ua.../4044/AB10000B, або за VIN Зафіри.

Але маємо зауважити, що, якщо зі зміною двигуна, Ви не змінювали інші вузли, то треба чітко знати та розмежовувати які деталі треба підбирати по коду двигуна, а які за оригінальним VIN.

 

Розуміємо, що ця порада виглядає очевидною та може бути розцінена навіть як спроба образити (чого ми, в жодному разі не бажаємо!), але вже були випадки, коли клієнт підбирав деталь шасі по коду заміненого двигуна і дуже був незадоволений, коли деталь не підійшла.

[magna]

Дякую за швидку реакцію. Буду користуватись російським сервісом екзисту далі там така можливість є.

[Dmitry76]

Это не претензия екзисту (хоть нотки огорчения все-таки есть), а просто предупреждение, что товар надо проверять настолько насколько это возможно внешним осмотром, несмотря на то, что продает его "Крупнейший интернет-магазин автозапчастей в Украине".

28.07 я сделал заказ по з/ч к матизу, чтобы сделать осенью большое ТО и устранить небольшие проблемы перед его продажей. В числе прочего был заказан радиатор кондиционера от производителя Delphi. Всё это было получено и заботливо уложено дома на стеллаж в ожидании установки.

Моей большой ошибкой было то, что я решил не вскрывать упаковку радиатора, а просто положил ее на хранение.

Это время я занимался покупкой нового авто для жены и его обкаткой, а также общением с автосалоном (то отдельного стоит)  :-)

И вот наступило время работ. По вскрытию обнаружилось, что радиатор немного не ровный:

 

СТО его ставить отказывается, потому что совершенно нет гарантии, что он примет нормальный вид и не будет протекать.

Я позвонил в екзист, но, каки ожидалось, обращаться надо было в течение двух недель после покупки. Мой поезд ушел.

 

В общем, друзья, проверяйте покупки, даже если вам его продали в серьезном магазине.

 

А екзисту пожелание. Может, хотя бы на такого рода запчастях делать контроль целостности? Понятно, что это бок перевозчика (причем, непонятно какого и на каком этапе). За сим откланиваюсь.

[leonid9685]

Купил недавно тосол, спешил, забежал-оплатил-забрал и уехал.

Ка дело дошло до него, а он всрытый, пробка просто закручена. Отливали или доливали фиг его знает. Выкинул, мало ли что там наколотили.

Не жаловался, сам виноват, надо было смотреть на месте

Купил такой же, в первом попавшемся на глаза автомагазине, даже дешевле чем на  exist с ценами vip.

 

Изменено: leonid9685, 24 Сентябрь 2017 - 08:51

[www.Exist.ua]

Уважаемый Dmitry76, приносим наши извинения.

 

Займусь вопросом по какой причине Вам отказали в возврате. Радиатор, надеюсь, Вы не выбросили еще?

 

К вопросу осмотра: если он связан со вскрытием упаковки, то мы упаковку обычно не вскрываем. Причина? Обратите внимание на пост, который сразу под Вашим. Уверяю вас, реакция на вскрытую упаковку, у многих наших клиентов, будет ровно такая-же, как и на вскрытую канистру.

Уважаемый leonid9685.

 

Приносим наши извинение за некачественную упаковку. Очень жаль, что Вы не обратились к Вашему менеджеру с вопросом возврата. Даже при том факте, что Вы приняли решение купить тосол у другого продавца, Вы бы могли вернуть сумму, уплаченную за купленный у нас.

[Dmitry76]

Уважаемый Dmitry76, приносим наши извинения.

 

Займусь вопросом по какой причине Вам отказали в возврате. Радиатор, надеюсь, Вы не выбросили еще?

 

К вопросу осмотра: если он связан со вскрытием упаковки, то мы упаковку обычно не вскрываем. Причина? Обратите внимание на пост, который сразу под Вашим. Уверяю вас, реакция на вскрытую упаковку, у многих наших клиентов, будет ровно такая-же, как и на вскрытую канистру.

Нет, радиатор находится сейчас на СТО (Одесса, Bosch Service), его даже не доставали из заводской упаковки. Учитывая ситуацию (машина разобрана и в процессе работ) восстановили мой оригинальный радиатор. Так что могу привезти на экспертизу или еще что надо.

[www.Exist.ua]

Нет, радиатор находится сейчас на СТО (Одесса, Bosch Service), его даже не доставали из заводской упаковки. Учитывая ситуацию (машина разобрана и в процессе работ) восстановили мой оригинальный радиатор. Так что могу привезти на экспертизу или еще что надо.

 

Сейчас выясняем можем ли мы что-то сделать в данной ситуации.

 

Приносим извинения за неудобства.

[Dmitry76]

Со мной связался начальник отделения и предложил скидку на следующий заказ. Увы, с текущим радиатором уже ничего не сделать, время прошло.

Мне это подходит, тем более, что заказы в будущем буду делать и по другим авто.

Спасибо за содействие!

[nemir]

 

Сделаем. Для УОК мы действительно пропустили ДР клуба, т.к. в начале июня еще асортимент был слабым.

Давайте на УОК перейдем и там в нашей теме и обсудим.

 

 

перешли

[www.Exist.ua]

перешли

 

И снова добрый день.

 

По вопросу УЦ Крупный опт (ОПТ5) для клуба. Мы действительно пропустили дату, т.к. на начало июня ассортимент у нас был маловат. Сейчас ситуация выправилась и мы можем устанавливать такие УЦ. Точнее, мы немного мидифицировали процедуру и сейчас Крупный опт будет доступен не на 1 день, а в течении 10 дней, но по коду (приблизительно как в Колесе фортуны).

 

Если у участников клуба не будет возражений, можем хоть на следующей неделе разослать СМС с кодом (он индивидуальный и может быть использован на 1 заказ).

[DimonJ]

Не против

[nemir]

Жду смс.
Только вот куда?

[www.Exist.ua]

Жду смс.
Только вот куда?

 

Вы мне напишите в личку Ваш номер договора у нас. Я подсоединю Вас к партнерской программе с клубом, а уже по участникам партнерской программы, мы и будем формировать индивидуальные коды и делать рассылку.

[Vadym]

Все бьі хорошо, нокак увидеть цену до формирования заказа имея єтот код? )

[www.Exist.ua]

Все бьі хорошо, нокак увидеть цену до формирования заказа имея єтот код? )

 

Вот тут, увы, никак. 

[PSN]

Если у участников клуба не будет возражений

Конечно не будет)

Сейчас как раз буду выезжать за запчастями в офис Харькова

[www.Exist.ua]

Ну вот и прекрасно.

 

Тогда на следующей неделе и сделаем. Будем ориентироваться на вторник. ОК?

 

Сейчас как раз буду выезжать за запчастями в офис Харькова

 

Тут момент. Код из СМС необходимо будет добавить в комментарий к заказу при его оформлении или продиктовать менеджеру. Тоже при оформлении заказа. Если заказ уже выполняется, то, увы, его цену мы уже изменить не сможем.

Или Вы не забирать, а заказывать запчасти поедете?

Тільки купуючи у EXIST.UA ви маєте шанс виграти автомобіль BMW та, одночасно, екшн камеру SJCAM SJ6 4K Legend Black. А також ще багато призів
Не втратьте свій подвійний шанс!
Подробиці

[27REGION]

Добрый вечер.

А куда делись картинки?

Или это только у меня такие глюки?

Дякую за швидку реакцію. Буду користуватись російським сервісом екзисту далі там така можливість є.

картинки там есть?

Или где можно смотреть?

[PSN]

Или Вы не забирать, а заказывать запчасти поедете?

Заказал ранее, вчера его оплатил и забрал

[FINNN]

А я сьогодні дізнався що діда мороза неїснує. і це все завдяки екзісту...

 

Замовив я пару днів тому Opel 5 69 108 (задні тормозні дики).  по ціні 120грн за шт.

 

Пару днів висів статус замовлення виконується. а сьогодні прийшла смс що замовлення відмінено((((

 

 

 

 

Изменено: FINNN, 28 Сентябрь 2017 - 21:34

[shur@]

Возможно ли вернуть прокладку (заказ 038-79521) в счёт уплаты нового заказа? Мастера долго тянули с ремонтом и в итоге она не пригодилась. Не распечатывалась, оригинально упакована, без следов вскрытия... куплена 1,5 месяца тому.

[www.Exist.ua]

А я сьогодні дізнався що діда мороза неїснує. і це все завдяки екзісту...

 

Замовив я пару днів тому Opel 5 69 108 (задні тормозні дики).  по ціні 120грн за шт.

 

Пару днів висів статус замовлення виконується. а сьогодні прийшла смс що замовлення відмінено((((

 

Приносимо наші вибачення. На жаль, навіть запропонувати перезамовлення ми не можемо. Цієї позиції взагалі зараз, в жодного нашого постачальника, немає в наявності.

Возможно ли вернуть прокладку (заказ 038-79521) в счёт уплаты нового заказа? Мастера долго тянули с ремонтом и в итоге она не пригодилась. Не распечатывалась, оригинально упакована, без следов вскрытия... куплена 1,5 месяца тому.

 

Мы уточним у поставщика, может ли он принять обратно деталь. Если да, то сделаем. Если поставщик откажется, увы.

 

UPD К сожалению, поставщик отказался принять возврат.

Изменено: www.Exist.ua, 29 Сентябрь 2017 - 11:06

[Creative]

Когда восстановят функции сайта как раньше? 

[www.Exist.ua]

Когда восстановят функции сайта как раньше? 

 

К сожалению, мы не можем назвать точных дат и сроков полного восстановления сайта до прежнего уровня.

Прикладываем все усилия, что б сделать это как можно скорее и качественнее.

[shur@]

Мы уточним у поставщика, может ли он принять обратно деталь. Если да, то сделаем. Если поставщик откажется, увы. UPD К сожалению, поставщик отказался принять возврат.

не рассчитывал особо, но спросить спросил. ну и ладно...

[-akaDemik-]

По вопросу УЦ Крупный опт (ОПТ5) для клуба. Мы действительно пропустили дату, т.к. на начало июня ассортимент у нас был маловат. Сейчас ситуация выправилась и мы можем устанавливать такие УЦ. Точнее, мы немного мидифицировали процедуру и сейчас Крупный опт будет доступен не на 1 день, а в течении 10 дней, но по коду (приблизительно как в Колесе фортуны).

 

Если у участников клуба не будет возражений, можем хоть на следующей неделе разослать СМС с кодом (он индивидуальный и может быть использован на 1 заказ).

я то думаю, что за "эстонская смс" мне пришла с поздравлением др Опель-клуба

 

з.ы. "na 1 zamovlennya" это один товар или несколько товаров за один заказ?

[www.Exist.ua]

Добрый день, уважаемые участники клуба. 

Сегодня каждому, кто является участником партнерской программы от автоклуба, была выслана СМС с индивидуальным кодом, которой дает право на заказ по уровню цен Крупный опт (аналог ОПТ5 в предыдущей версии сайта). 

Для того, что б воспользоваться кодом, внесите его в поле комментария к заказу, который Вы хотите сделать по данному уровню цен и менеджер пересчитает для вас сумму заказа. 
Срок действия кода ограничен! 

Ждем Вас и приятных покупок!

 

з.ы. "na 1 zamovlennya" это один товар или несколько товаров за один заказ?

 

 

 

На любое количество товаров в одном заказе.

[Ma$ter_x]

Спасибо Смс пришла, теперь вопрос - можноли самому перед заказом прикинуть стоимость запчастей со скидой (типа скидка ~%), чтобы потом по десять раз не переделывать заказ.

[www.Exist.ua]

Спасибо Смс пришла, теперь вопрос - можноли самому перед заказом прикинуть стоимость запчастей со скидой (типа скидка ~%), чтобы потом по десять раз не переделывать заказ.

 

Пока, увы, это в режиме он-лайн не проверить. Можно уточнять у менеджера.

[Ma$ter_x]

Та можно и самому на калькуляторе прикинуть стоимость той или иной запчасти, вопрос лишь из чего исходить.

[www.Exist.ua]

Та можно и самому на калькуляторе прикинуть стоимость той или иной запчасти, вопрос лишь из чего исходить.

Вопрос в том, что у нас нет понятия базовой цены от которой мы отнимаем скидку.
У нас система наценок и она очень сильно отличается в зависимости от группы товара, его стоимости а так же конкретных условий с каждым отдельным поставщиком.

[ZAP]

Можно узнать какая будет цена с учетом скидки по артикулам 05100 00441 и 26300 35503 ?

Изменено: ZAP, 03 Октябрь 2017 - 12:37