3764 ответов в теме

[OldRace]

Всем доброго дня. Как и обещали ранее, на Exist.ua теперь доступно для заказов масло General Motors dexos1 Gen 2 5W-30. Код для поиска 95599877.

[pierre]

Подскажите как подобрать правильно рулевые тяги на OVC

Там два варианта по номеру кузова, и не понятно какой правильный

[www.Exist.ua]

Подскажите как подобрать правильно рулевые тяги на OVC

Там два варианта по номеру кузова, и не понятно какой правильный

 

 

 

Добрый день.

Вопрос отправлен коллегам, которые занимаются каталогами. как только будет ответ - сообщу Вам.

[www.Exist.ua]

ЗАРЯДЖАЙСЯ ЗІ STARLINE!


Купуй ходові запчастини бренду STARLINE та бери участь у розіграші одного з десяти портативних зарядних пристроїв.

Акція діє з 14.05.2018 по 14.07.2018
Детальніше

[www.Exist.ua]

Подскажите как подобрать правильно рулевые тяги на OVC
Там два варианта по номеру кузова, и не понятно какой правильный

 
Добрый день еще раз.
 
По Вашему вопросу получили ответ. Действительно иногда каталоги предлагают несколько вариантов детали и довольно сложно сориентироваться. Именно для таких каталогов у нас для некоторых марок предусмотрены резервные каталоги:

 
Воспользовавшись каталогом №2 Вам выдаст результат по позиции с артикулом: 95507449

[Simon]

ЗАРЯДЖАЙСЯ ЗІ STARLINE!

Купуй ходові запчастини бренду STARLINE

Из личного опыта. Крайне не советую с этими з/ч связываться. Д-мо редкое. Разве что надо машину сделать максимально дёшево и продать. Цена там низкая, качество тоже.
Шаровые 5-7 тысяч и стучат, помпа 15 ткм, ступица и 10-ти не прошла, начала гудеть. Упомянутые з/ч есть в наличии, могу продемонстрировать.

[NYMPH]

Из личного опыта. Крайне не советую с этими з/ч связываться. Д-мо редкое. Разве что надо машину сделать максимально дёшево и продать. Цена там низкая, качество тоже.
Шаровые 5-7 тысяч и стучат, помпа 15 ткм, ступица и 10-ти не прошла, начала гудеть. Упомянутые з/ч есть в наличии, могу продемонстрировать.

дак это наш укр бренд... "елита" ее создала

[Baron]

дак это наш укр бренд... "елита" ее создала

Бренд наш, а продукция кЕтай плохого качества.

[NYMPH]

Бренд наш, а продукция кЕтай плохого качества.

то шо это китай то и упоминать даже не стоит

[Rek]

Подскажите как подобрать правильно рулевые тяги на OVC

Написать проверенному продавцу на форуме.

[www.Exist.ua]

Написать проверенному продавцу на форуме.

 

Вы немного припозднились с рекламой.

 

Уже подобрали и рассказали как в такой ситуации, когда один каталог предлагает несколько вариантов, самостоятельно подобрать именно то, что необходимо.

[Rek]

Вы немного припозднились с рекламой.

Я не вас имел в виду. 

[Vadym]

Вы немного припозднились с рекламой.

Уже подобрали и рассказали как в такой ситуации, когда один каталог предлагает несколько вариантов, самостоятельно подобрать именно то, что необходимо.

Єто не реклама.

Впринципе, должно хватать одного НОРМАЛЬНОГО каталога.

[кантер]

У меня так с Омегой Б вышло, заказал на экзисте передние сайлентблоки переднего рычага, пришел забирать а они задние переднего рычага. На вопрос шо за е... мать, ответ : у нас по каталогу это они и есть, и показывает мне этот каталог. В этом каталоге перепутаны передние сайлентблоки с задними. Офигенные у вас там каталоги.

[www.Exist.ua]

У меня так с Омегой Б вышло, заказал на экзисте передние сайлентблоки переднего рычага, пришел забирать а они задние переднего рычага. На вопрос шо за е... мать, ответ : у нас по каталогу это они и есть, и показывает мне этот каталог. В этом каталоге перепутаны передние сайлентблоки с задними. Офигенные у вас там каталоги.

 

Подскажите, пожалуйста, номер заказа, где такое пришло. Проверим каталог.

[кантер]

Номер заказа я уже не помню, так как это было давно. 

[www.Exist.ua]

Номер заказа я уже не помню, так как это было давно. 

 

Если речь идет о каталогах, которые мы использовали до сбоя, то это был Элкатс, от сотрудничества с которым мы отказались и сейчас используем другие каталоги.

[Cr-z]

Если речь идет о каталогах, которые мы использовали до сбоя, то это был Элкатс, от сотрудничества с которым мы отказались и сейчас используем другие каталоги.

с элкастом проблем не было

[NYMPH]

с элкастом проблем не было

у кого как ... есть моменты надо перепроверять ещё одним каталогом

[Rek]

и сейчас используем другие каталоги.

Которые неточны и исправляются за счёт покупателей.

[NYMPH]

Которые неточны и исправляются за счёт покупателей.

так никто же не запрещает пользоваться элкатсом

[Rek]

так никто же не запрещает пользоваться элкатсом

Так всем и советую. 

[www.Exist.ua]

Которые неточны и исправляются за счёт покупателей.

 

Как сами видите из сегодняшнего обсуждения, абсолютно идеального каталога пока не найдено. У каждого могут быть неточности.

 

Мы предлагаем: возможность сделать подбор и уточнить его/перепроверить тут-же на сайте по другому каталогу, либо сделать запрос на подбор/проверку сделанного подбора, со всей степенью ответственности с нашей стороны, менеджеру.

 

К слову: мы предложили проверить каталог, об исправлении речи пока не было. И, как, похоже, оказалось, речь вообще о каталоге, от которого мы отказались.

 

А Вы каким каталогом, при подборе своим покупателям, пользуетесь? Так понимаем, что самостоятельного подбора своим клиентам Вы не предоставляете вообще.

[Rek]

А Вы каким каталогом, при подборе своим покупателям, пользуетесь?

Не вашим.

Так понимаем

Коллективный разум?    

Так понимаем, что самостоятельного подбора своим клиентам Вы не предоставляете вообще.

Клиентам категорически не рекомендую пользоваться вашими услугами во избежании накладок и задержек. 

З.Ы. На форуме есть надежные проверенные поставщики в число коих вы , пока, я надеюсь, не входите.

[www.Exist.ua]

Rek, думаем не стоит пояснять, что у каждой формы торговли есть своя специфика со своими достоинствами и недостатками. У нас тоже есть свои недостатки в работе и мы их не скрываем, продолжая работать над их устранением. Готовы обсудить Ваши претензии к нам и рассмотреть пути их решения. Подскажите, пожалуйста, как Вам удобнее общаться: ЛС, почта, телефон, Вайбер? 

Изменено: www.Exist.ua, 16 Май 2018 - 11:32

[Rek]

Я с вами не работаю. От слова 'совсем". Может быть когда нибудь, если вы выйдете на уровень "того" экзиста. ))

[EVK]

Идеальных продавцов нет, как и нет идеальных "100" 

Покупал много чего в Экзисте, проблем с качеством/соответствием товара не наблюдал. Да может кому то не так повезло, но говорить что Экзист окончательно плох нельзя и некрасиво, особенно смотря на эту перепалку со стороны. Давно ничего не брал в Экзисте, скорее из за удаленности их офиса, как то стараюсь чтобы под "боком", не потому что они там "испортились" или что то еще..

По каталогам - Элкатс конечно был самым удобным в плане поиска всякой мелочевки. По крупным типовым деталям как например подвеска можно воспользоватся оригинальными каталогами на сайтах производителей

[www.Exist.ua]

Идеальных продавцов нет, как и нет идеальных "100" 

Покупал много чего в Экзисте, проблем с качеством/соответствием товара не наблюдал. Да может кому то не так повезло, но говорить что Экзист окончательно плох нельзя и некрасиво, особенно смотря на эту перепалку со стороны. Давно ничего не брал в Экзисте, скорее из за удаленности их офиса, как то стараюсь чтобы под "боком", не потому что они там "испортились" или что то еще..

По каталогам - Элкатс конечно был самым удобным в плане поиска всякой мелочевки. По крупным типовым деталям как например подвеска можно воспользоватся оригинальными каталогами на сайтах производителей

 

 

Благодарим за отзыв.

Да, увы, мы тоже не идеальны. Частично - это обусловленная спецификой работы; частично - нашими ошибками. Но мы всегда готовы пояснить по специфике и работать над исправлением ошибок. В том числе и на общем систематическом уровне, что б не допускать повторений в дальнейшей работе.

[DimonJ]

Благодарим за отзыв.

Да, увы, мы тоже не идеальны. Частично - это обусловленная спецификой работы; частично - нашими ошибками. Но мы всегда готовы пояснить по специфике и работать над исправлением ошибок. В том числе и на общем систематическом уровне, что б не допускать повторений в дальнейшей работе.

Как бы вы не старались быть партнерами, делать акции и т. д., все это бесполезно. Пока вы не пересмотрите свое ценообразование, нет смысла даже заходить на ваш сайт. Из нескольких десятков позиций купленых за последние пару месяцев, сравнивая цены, у вас цена была если не выше среднего, то средняя.
Офисы вы тоже закрыли в мелких городах. Это было наверное одно из ваших преимуществ, когда можно было приехать, посмотреть, оплатить. То сейчас переплачивать вообще смыла нет.
Для сравнения могу предоставить список и цены купленных зч

Зы. Это всего лишь конструктивная критика.

[www.Exist.ua]

Как бы вы не старались быть партнерами, делать акции и т. д., все это бесполезно. Пока вы не пересмотрите свое ценообразование, нет смысла даже заходить на ваш сайт. Из нескольких десятков позиций купленых за последние пару месяцев, сравнивая цены, у вас цена была если не выше среднего, то средняя.
Офисы вы тоже закрыли в мелких городах. Это было наверное одно из ваших преимуществ, когда можно было приехать, посмотреть, оплатить. То сейчас переплачивать вообще смыла нет.
Для сравнения могу предоставить список и цены купленных зч

Зы. Это всего лишь конструктивная критика.

 
Критика принимается.
 
Но мы уже неоднократно акцентировали внимание, EXIST.UA не является дискаунтером. Наши цены не являются самыми низкими, но мы стремимся удерживать их в рамках рыночных.
Относительно цен в других магазинах: что б прокомментировать разницу их с нашими, необходимо понимать как другие продавцы формируют свои цены. Данной информацией мы не владеем, потому дать аргументированный комментарий именно по разнице в ценах мы не можем.

[DimonJ]

Критика принимается.

Но мы уже неоднократно акцентировали внимание, EXIST.UA не является дискаунтером. Наши цены не являются самыми низкими, но мы стремимся удерживать их в рамках рыночных..

Убедите меня почему я должен купить у вас по более высокой цене, чем в других магазинах?

[www.Exist.ua]

Убедите меня почему я должен купить у вас по более высокой цене, чем в других магазинах?

 
Убеждать можно тогда, когда знаешь основные ценности оппонента, влияющие на его выбор. Приведем просто те объективные преимущества, которыми обладает наш интернет-магазин.
 
EXIST.UA, в первую очередь, предлагает удобство покупки, гарантии (настолько, насколько их можно дать в данном сегменте) и качество сервиса. Менеджеры , согласно их служебных обязанностей, обязаны предоставить максимально полную и исчерпывающую информацию по запчасти, стоимости, срокам поставки и т.д. У нас нет контрафакта. Это принципиальная позиция компании, это наша репутация. В этой связи, в 2017 году мы провели тщательный отбор поставщиков. Каждый из поставщиков подписал письменное обязательство и знает, какие штрафные санкции мы накладываем. Доставка бесплатная. Без ограничений. Хоть шайбу за 15 грн, хоть крыло, хоть лобовое стекло. Доставим бесплатно. Курьером по городам, где есть офисы продаж, или транспортной компанией во все другие места. Гарантия. Помимо стандартной гарантии, мы имеем отдельные договоренности с некоторыми производителями и предоставляем расширенную гарантию на их товары. Процедуру возврата мы сделали максимально облегченной. Порой даже ехать к нам нет необходимости. Все производится дистанционно. Кроме того, мы предлагаем услуги партнерских СТО и страхование. Подробнее можно изучить по ссылкам в первом сообщении темы. 

 
Помимо всего вышеперечисленного, мы используем слово "клиентоориентированность" не в качестве словесного украшения. Мы уделяем огромное внимание отзывам клиентов и ситуациям, которые у них возникают при работе с нами. Каждая ситуация внимательно разбирается (причем основной акцент делается не на наличии справок и прописанных в законодательных актах или наших положениях, пунктов, а именно на саму ситуацию клиента), по ней делаются выводы и если не был сделан точный и аргументированный вывод, что вины компании в произошедшем нет, вопрос практически всегда решается на стороне клиента.

[DimonJ]

Убеждать можно тогда, когда знаешь основные ценности оппонента, влияющие на его выбор. Приведем просто те объективные преимущества, которыми обладает наш интернет-магазин.

EXIST.UA, в первую очередь, предлагает удобство покупки, гарантии (настолько, насколько их можно дать в данном сегменте) и качество сервиса. Менеджеры , согласно их служебных обязанностей, обязаны предоставить максимально полную и исчерпывающую информацию по запчасти, стоимости, срокам поставки и т.д. У нас нет контрафакта. Это принципиальная позиция компании, это наша репутация. В этой связи, в 2017 году мы провели тщательный отбор поставщиков. Каждый из поставщиков подписал письменное обязательство и знает, какие штрафные санкции мы накладываем. Доставка бесплатная. Без ограничений. Хоть шайбу за 15 грн, хоть крыло, хоть лобовое стекло. Доставим бесплатно. Курьером по городам, где есть офисы продаж, или транспортной компанией во все другие места. Гарантия. Помимо стандартной гарантии, мы имеем отдельные договоренности с некоторыми производителями и предоставляем расширенную гарантию на их товары. Процедуру возврата мы сделали максимально облегченной. Порой даже ехать к нам нет необходимости. Все производится дистанционно. Кроме того, мы предлагаем услуги партнерских СТО и страхование. Подробнее можно изучить по ссылкам в первом сообщении темы.

Помимо всего вышеперечисленного, мы используем слово "клиентоориентированность" не в качестве словесного украшения. Мы уделяем огромное внимание отзывам клиентов и ситуациям, которые у них возникают при работе с нами. Каждая ситуация внимательно разбирается (причем основной акцент делается не на наличии справок и прописанных в законодательных актах или наших положениях, пунктов, а именно на саму ситуацию клиента), по ней делаются выводы и если не был сделан точный и аргументированный вывод, что вины компании в произошедшем нет, вопрос практически всегда решается на стороне клиента.

Спасибо за ответ. Некоторые аргументы убедительны,но таки цена играет одну из решающих рольей в выборе.

[www.Exist.ua]

Спасибо за ответ. Некоторые аргументы убедительны,но таки цена играет одну из решающих рольей в выборе.

 

Да, мы понимаем. И если есть возможность, снижаем цену насколько возможно. Тем не менее, как уже указывалось ранее, мы не дискаунтеры. Кроме того, есть еще рекомендованные официальными диллерами розничные цены (где более жесткие требования, где, скорее, рекомендации). Мы ориентируемся, в том числе, и на них. И, просто в порядке рекомендации: если Вы видите существенную разницу между ценами у нас и ценами у другого продавца, поинтересуйтесь происхождением детали и сроком ее хранения, когда это имеет существенное значение.

[www.Exist.ua]

Спільна акція EXIST.UA з PHILIPS!
БУМ ПОДАРУНКІВ ВІД PHILIPS!
Купуй автомобільні лампи Philips та бери участь у розіграші цінних подарунків!
Акція діє з 16.05.2018 по 16.07.2018
Детальніше