3764 ответов в теме

[www.Exist.ua]

Ребята, нужна помощь.

Вопрос в следующем: что б первое сообщение в нашей теме содержало все адреса офисов (сейчас адреса новых офисов раскиданы по всей теме), мне необходимо заменить первое сообщение в теме. Сделать это может только админ и вот тут проблема: админ не отвечает. Личка, мыло... Перепробовала все.

Если у кого-то есть связь с админом Lawyer, "маякните" ему, пожалуйста.

Спасибо!

[tatua]

Один раз я делал заказ на Экзисте.
Ну что сказать, есть свои плюсы и минусы, по десятибальной шкале оцениваю работу киевского офиса Экзист на Нивках на 7.

Изменено: tatua, 19 Октябрь 2012 - 14:33

[atrochen]

Cпасибо теперь и я вип )) )

[www.Exist.ua]

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

Сообщаем Вам, что наш Одесский офис, который находился по адресу: ул. Дальницкая, д. 44, переехал.

Новый адрес и телефон офиса:
Одесса , ул. Дальницкая, д.14

Адреса и телефоны всех офисов продаж EXIST.UA вы можете узнать тут.

[shurikut]

VIP получен, спасибо

[MegaDrive]

Подскажите, почему масло в экзисте GM Dexos 2 5 литров стоит 264 грн, а 4 литра - 378 грн?
Уровень цен: новый клиент.
просматриваю без регистрации на сайте экзист.

[www.Exist.ua]

Подскажите, почему масло в экзисте GM Dexos 2 5 литров стоит 264 грн, а 4 литра - 378 грн?
Уровень цен: новый клиент.
просматриваю без регистрации на сайте экзист.

У нас есть несколько официальных дилров масла GM. Это цены от разных поставщиков из разных областей Украины.Предполагаю, что кто-то из них проводит распродажу складских остатков, из-за этого такая разница в цене.

[ALEXAШКА]

просматриваю без регистрации на сайте экзист.

а ты зарегся и купи дешевле

[nemeckiy]

а ты зарегся и купи дешевле

[MegaDrive]

а ты зарегся и купи дешевле

ну так уровень цен то все равно будет новый клиент.

[nemeckiy]

ну так уровень цен то все равно будет новый клиент.

Да нет, без реги уровень цен "ОПТ 5"

[vlad_vn]

написал и нового уровня цен нет, уже с менеджером связался сделал уже он запрос Дайте цену нуна стойки

[www.Exist.ua]

Без регистрации уровень цен клиент выбирает сам от Опт-5 до интернет. Так как система не может определить, какой уровень цен есть у клиента на самом деле.
Что касается нового уровня цен, сделайте запрос в личку. Но внимательно читайте правила мы даем скидку членам автоклуба у кого более 50 сообщений или есть действующая сроная клубная карточка.

[Wall-e]

Добрый день, хочу пожаловаться на работу или менеджера или всей компании в целом...
Заказ DL-0002199 был оплачен 20.09 и того же дня поставлен в заказ срок поставки был указан 12.10, по сегодняшний день 28.10.2012 статус Отправлено поставщиком. На вопросы своему менеджеру, когда же приедет мой заказ - менеджер сначала уверял что его отравили но не туда, потом его еще везут, последний раз в нашем разговоре он сказал что на неделе (прошлой) должен приехать. Но ничего не изменилось.
Вопрос кто виноват и что делать ?
(мой пост написан без использования высокой интеллектуальной речи которую нужно использовать )

Изменено: Wall-e, 28 Октябрь 2012 - 17:40

[www.Exist.ua]

Выясню все нюансы касательно вашего заказа, после этого дам ответ.

[shur@]

Добрый день, хочу пожаловаться на работу или менеджера или всей компании в целом...
Заказ DL-0002199 был оплачен 20.09 и того же дня поставлен в заказ срок поставки был указан 12.10, по сегодняшний день 28.10.2012 статус Отправлено поставщиком. На вопросы своему менеджеру, когда же приедет мой заказ - менеджер сначала уверял что его отравили но не туда, потом его еще везут, последний раз в нашем разговоре он сказал что на неделе (прошлой) должен приехать. Но ничего не изменилось.
Вопрос кто виноват и что делать ?
(мой пост написан без использования высокой интеллектуальной речи которую нужно использовать )

у меня тоже такое было. заказал ещё 06.09. Обещали детальки за 15 дней доставить. Прошёл месяц, я купил б/у в другом месте, а через 2 недели пришол и мой заказ

[nemeckiy]

shur@, Wall-e, Пока такого не было, тьфу-тьфу-тьфу. Но пугает

[www.Exist.ua]

Добрый день, хочу пожаловаться на работу или менеджера или всей компании в целом...
Заказ DL-0002199 был оплачен 20.09 и того же дня поставлен в заказ срок поставки ...... ' /> )

Действительно такая проблема есть. У нашего поставщика (как и у всех) есть задержки из-за проблем при прохождением таможни. Сейчас на таможне рулетка - вы же видите, что в стране происходит. К сожалению повлиять или ускорить этот процесс мы не можем так как проблема на уровне организации работы таможенных служб.Менеджер Вам может сообщить только ориентировочный сроки, которые не всегда совпадают с фактическими.  Менеджерам категорически запрещено "кормить завтраками" клиента. Есть ожидаемый срок поставки, который мы задекларировали на сайте, его мы стараемся выполнить, но иногда по не зависящим от нас причинам этот срок нарушается. В такой ситуации клиент может забрать свои средства в любой момент, либо, по приходу заказа, нарушение сроков компенсируется дополнительной скидкой по договорённости с менеджером во время выдачи товара.На сколько я знаю с Вами уже связывался менеджер и порекомендовал  сделать перезаказ запчасти по коротким срокам (до 3-4 дней).

[Wall-e]

Действительно такая проблема есть. У нашего поставщика (как и у всех) есть задержки из-за проблем при прохождением таможни. Сейчас на таможне рулетка - вы же видите, что в стране происходит. К сожалению повлиять или ускорить этот процесс мы не можем так как проблема на уровне организации работы таможенных служб.Менеджер Вам может сообщить только ориентировочный сроки, которые не всегда совпадают с фактическими. Менеджерам категорически запрещено "кормить завтраками" клиента. Есть ожидаемый срок поставки, который мы задекларировали на сайте, его мы стараемся выполнить, но иногда по не зависящим от нас причинам этот срок нарушается. В такой ситуации клиент может забрать свои средства в любой момент, либо, по приходу заказа, нарушение сроков компенсируется дополнительной скидкой по договорённости с менеджером во время выдачи товара.На сколько я знаю с Вами уже связывался менеджер и порекомендовал сделать перезаказ запчасти по коротким срокам (до 3-4 дней).

Спасибо за ответ.
Перезаказ для меня уже не выход, так как тогда, я заказывал деталь за 137 грн. Срок поставки составлял около двух недель. (если бы заказывал на сейчас то цена была больше что-то в районе 230 грн.) Сейчас же на сайте доступна лишь деталь со сроком поставки 10 дней и ценой 340 грн. что почти в два с половиной раза больше чем месяц назад.

Посему прошу снять этот заказ и вернуть денежные средства на мой счет. Куплю что-то другое в другой раз.

[www.Exist.ua]

По вопросу снятия и возврата денег обратитесь к своему менеджеру на сайте

[garikvas]

Добрый день . Хочу спросить про новый уровень цен- поскольку связывался с менеджером по електронке и он мне прислал форму для заполнения. 05-11-2012 я отослал заполненую обратно : и нет ответа ,нет пересмотра цен - так и стоит интернет . Менеджер находится во Львове

[www.Exist.ua]

Добрый день . Хочу спросить про новый уровень цен- поскольку связывался с менеджером по електронке и он мне прислал форму для заполнения. 05-11-2012 я отослал заполненую обратно : и нет ответа ,нет пересмотра цен - так и стоит интернет . Менеджер находится во Львове

Добрый день.

Напишите мне, пожалуйста, в ЛС Ваш код клиента. Я проставлю скидку и разберусь почему менеджер не отправил запрос.

Спасибо заранее.

[n0kia]

спасибо, теперь я тоже VIP

[alexei80]

Спасибо за VIP.

[www.Exist.ua]

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA!

EXIST.UA проводит распродажу автозапчастей.

Большой перечень автозапчастей на которые установлена минимальная наценка по лучшим условиям:
- максимальная скидка уровня ОПТ5 для всех покупателей
- срок поставки 1 день
- 100% гарантии поставки

Список автозапчастей доступен на наших страницах в соцсетях:

ВКонтакте
Facebook

[Nabludatel]

Ищу юбку под передний бапер опель Комбо 2005. есть?

[Wall-e]

Ищу юбку под передний бапер опель Комбо 2005. есть?

обратись к менеджеру, тут девочка не заведует заказами

[Kostya_N]

www.Exist.ua,
Тоже имею проблемку с заказом KI-0022816. Оплачен 07.11.12. Срок поставки одной из позиций был 9 дней и по сей день она не приехала.

по приходу заказа, нарушение сроков компенсируется дополнительной скидкой по договорённости с менеджером во время выдачи товара.

А на какой размер скидки можно рассчитывать и в какой момент нужно согласовывать это (до получения товара, при получении товара, в момент наступления нарушения)?
И можно ли ссылаться на Вас при поднятии вопроса скидки?

[www.Exist.ua]

www.Exist.ua,
Тоже имею проблемку с заказом KI-0022816.

Рада, что предложенное решение Вашей проблемы Вас удовлетворило.

[Alex b]

Пытался проплатить заказ №KI-0028284 карточкой. Не получилось, пишет "Данный запрос на оплату не разрешен Используйте другую карточку или повторите запрос позже".
Ранее успешно проплачивали через эту карту.

Как быть?

[www.Exist.ua]

Как быть?

Добрый день.

Возможно это проблемы с платежной системой. Попробуйте оплатить следующим образом: зайти в список заказов, нажать на номер заказа, который планируете оплатить, "Пополнить счет on-line" - подтвердить, еще раз подтвердить, перейти на сайт платежной системы и далее вводить данные карточки.

Должно получиться. Мы, в свою очередь, отправим запрос на Портмоне. Это, к сожалению, уже не первый случай за последние несколько месяцев, когда клиент не может сделать оплату.

[Alex b]

Та в общем-то так и делал. Просто Предыдущий раз немного отличалась процедура - после заполнения всех данных карты на сайте УПЦ, появлелась несколько другая форма...

Уже проплатил через приват24, буду связываться с менеджерами для возобновлении заказа.

[www.Exist.ua]

Уже проплатил через приват24, буду связываться с менеджерами для возобновлении заказа.

В смысле, что б заказа пустили в работу? Или он был снят?

Будут сложности - пишите. Постараюсь помочь.

[Alex b]

Я поставил на снятие, пока не подтвердили... На мыло менеджерам уже отписался.
Менеджера на Нивках отлично работают, сложностей пока не было. Платежная система не в счет)

[ohrim]

Спасибо за VIP